Construimos la presencia digital que las marcas modernas merecen
Blacknel nació en Ciudad de México con una misión simple: que operar varias marcas en varios canales no se sienta como cargar agua en cestos.
Mexico City · MX
Av. Insurgentes Sur 1234, Del Valle, 03100
Mission
One brain for every brand’s digital presence.
Vision · 2030
Running brands as natural as sending email.
“We built the tool we wanted for ourselves after watching agency teams lose 30 hours a week to copy-paste between five platforms.”
Carlos Anaya Ruiz
Founder & CEO
“Construimos la herramienta que queríamos para nosotros mismos después de ver a equipos de agencia perder 30 horas a la semana pegando contenido entre cinco plataformas.”
— Carlos Anaya Ruiz, Founder
01
Misión
Le damos a cada agencia, cadena y marca un cerebro único para operar su presencia digital — sin importar cuántas redes use, cuántas marcas opere, o cuántos países cubra.
No creemos en herramientas que te cobran por cada nueva funcionalidad. Creemos en plataformas que escalan contigo desde 3 marcas hasta 300, con el mismo pricing transparente, el mismo soporte y la misma calidad de UX.
La IA que ponemos en tu equipo respeta dos cosas: tu tono de marca y tu autonomía. Sugerimos, pero no decidimos por ti. Detectamos crisis, pero no actuamos sin tu approval. Optimizamos tus ads, pero nunca movemos plata sin tu OK.
Si después de un año usándonos no puedes imaginarte volver a Hootsuite, Sprout o las 5 hojas de cálculo, hicimos bien nuestro trabajo.
02
Visión
En 2030, gestionar la presencia digital multi-canal de una marca debería ser tan natural como mandar un correo. Sin spreadsheets paralelas, sin diez logins por equipo, sin contratos enterprise abusivos, sin 'que se conecte tu desarrollador para ver los KPIs'.
Llegamos a esa visión construyendo cada feature como un ladrillo de un sistema más grande, no como una unidad aislada que se vende standalone. Cada parte de Blacknel existe porque las demás existen.
Para 2030, queremos que cuando alguien empiece una agencia de marketing, una franquicia, o una marca DTC, la pregunta 'qué herramienta usamos' tenga una respuesta obvia.
03
Por qué existimos
Después de ver al equipo de una agencia perder 30 horas a la semana pegando contenido entre Hootsuite, Sprout y Birdeye, decidimos que era ridículo.
Blacknel es la herramienta que queríamos para nosotros mismos — y la que creemos que cualquier equipo serio merece tener disponible sin tener que justificar el TCO ante un comité de procurement.
Cómo trabajamos
Producto sobre vanity
No anunciamos lo que no shippeamos. Cada release tiene impacto medible.
Multi-tenant en serio
Aislamiento de datos no es un sticker. Es nuestra arquitectura base.
Precios sin sorpresas
Lo que ves es lo que pagas. Sin contratos forzados ni paywalls escondidos.
IA con humano en loop
Nuestra IA sugiere. Tu equipo decide. No al revés.
Principios
Cómo decidimos
Los cinco criterios que ordenan cada decisión de producto, pricing y negocio.
01
Product over hype
No anunciamos lo que no shipea. Cada feature en nuestro changelog está en producción para clientes reales. Sin 'coming soon' abusivos en nuestra propia copy.
02
Customer pain > Feature wishlist
Construimos features cuando 3+ clientes nos piden lo mismo o cuando vemos un pattern de uso que indica gap. No construimos porque 'se vería bien en una demo'.
03
Migration > Lock-in
Si quieres salirte de Blacknel, exportas todos tus datos en CSV/JSON sin contactar soporte. Si nos eliges, queremos que sea porque te servimos, no porque te cuesta irte.
04
Pricing transparent > Hidden fees
Lo que ves en /pricing es lo que pagas. Sin 'contact sales for pricing' en planes públicos, sin upcharges sorpresa, sin SLA enterrado en una bizarrería contractual.
05
AI respects boundaries
Nuestra IA tiene tres reglas: no inventar facts, no actuar con plata sin approval, y no escribir nada que tu brand voice doc contradiga. Si rompemos cualquiera de esas, es bug crítico.
Equipo
Carlos Anaya Ruiz
Founder & CEO
Ingeniero y operador con experiencia construyendo equipos de SEO, paid media y analytics para marcas multi-ubicación en LATAM y Estados Unidos. Antes de fundar Blacknel, lideró marketing digital en firmas con presencia en 10+ ubicaciones.
Vivió en carne propia el problema que Blacknel resuelve: 30 horas semanales perdidas pegando contenido entre Hootsuite, Sprout y Google Sheets. Vive en Ciudad de México con sus dos perros.
Tu primera semana sin Hootsuite. Sin Sprout. Sin las 5 hojas de cálculo.
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14 días sin tarjeta. Cancela cuando quieras.